Aytemiz İstasyonunda Personelin Depo Kapağını Zorlaması Ve Sorumluluk Reddi

İzmir Torbalı Atatürk Mahallesi kavşağındaki Aytemiz Akaryakıt istasyonuna 21 Temmuz tarihinde yakıt almak amacıyla aracımla giriş yaptım. Renault Megane 1, 2000 model aracımla henüz araçtan inmemişken, görevli personel depo kapağının içeriden açılmasını beklemeden kapağı zorlayarak açmaya çalıştı ve bu esnada yakıt depo kapağımı kırdı.

Olay sonrasında istasyon sorumlusu ile görüştüğümde, sorumluluk almak yerine benimle tartışmaya varan sert ve yakışıksız bir üslupla konuştu. Herhangi bir inceleme yapılmadan ve elde hiçbir delil yokken, “Bu zaten daha önce kırıktı, biz yapmadık.” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir beyanda bulunuldu. Hem aracıma verilen maddi zarar hem de maruz kaldığım bu tutum nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Yakıt depo kapağının kırılması sebebiyle bin TL’den fazla bir onarım/parça değişim maliyeti oluşacağı belirtilmektedir ve şu an için herhangi bir tamir veya parça değişimi yaptırmayıp sürecin sonuçlanmasını bekliyorum.

İzmir Torbalı Atatürk Mahallesi kavşağındaki ilgili Aytemiz istasyonunda aracımda meydana gelen hasarın tespit edilerek onarım veya parça değişim bedelinin tarafınızca karşılanmasını, olayın yaşandığı tarihe ait kamera kayıtlarının incelenmesini ve görevli personel ile istasyon sorumlusu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Sürecin nasıl sonuçlandığı hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.

Bu taleplerim karşılanmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.