Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kapak Takılmadan Teslim Edilen Araçta Yakıt Sızıntısı Ve Yangın Tehlikesi

33

27.08.2026 tarihinde Çatalca’daki Moil istasyonundan yakıt alırken çok ciddi bir güvenlik ihlali yaşadım. Yakıt aldıktan sonra görevli aracımın benzin depo kapağını takmadan aracı bana teslim etmiş. Biz de bunu fark etmeden yola çıktık.

Yokuş çıkarken aracın deposunun üstünden dışarıya benzin dökülmeye başladı ve o esnada araç içinde sigara içiyorduk. Son anda depodan taşan benzini fark ettik, az kalsın araç içinde biz varken yangın çıkmasına sebep olacak bir durum oluşuyordu. Hem kendi can güvenliğimiz hem de trafikteki diğer insanların güvenliği ciddi şekilde tehlikeye girdi.

Olayın ardından istasyondaki görevli ve yetkililerle görüştüm. Kamera kayıtları olmasına rağmen benzin kapağını bizim çaldırdığımızı iddia ederek beni hırsızlıkla suçladılar. Genel müdürlükten arayan kişi de, ortada açıkça kendi hataları olmasına rağmen suçu bize yüklemeye çalıştı ve sorumluluk almadılar.

1997 model Şahin aracımda bu olay nedeniyle benzin kapağını yeniden almak zorunda kaldım ve aracın hava almasından dolayı çekişten düşmesi gibi olumsuz etkiler yaşadım. Hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildim.

Moil’den, yakıt kapağını takmadan aracı teslim eden personel ve bu durumu örtbas etmeye çalışan sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzin kapağı ile araçta oluşan zararımın eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu kadar ciddi bir güvenlik ihlali karşısında tarafıma resmi bir özür ve sürecin nasıl düzeltileceğine dair net bir açıklama bekliyorum.

31 Temmuz 13:31 (Şikayetten 55 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için Ücretsiz Müşteri Hizmetleri Servisimiz GÜZEL ENERJİ AKARYAKIT A.Ş hizmetleri Servisimizle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, M Oil Danışma Hattı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Shell Güzle Petrol'de Yakıt Alımı Sonrası Kötü Hizmet Ve Maddi Zarar

1.584

26 Ocak 2024 Tarihinde Shell Güzle Petrol’dan yakıt aldım. Aracıma yakıt doldurulduktan sonra benzin kapağını personel y...

Shell Ankara Bağlıca’da Yakıt Verilmedi, 500 TL İadesi Talebi

155

30.06.2026 tarihinde saat 18:36’da Shell Ankara Bağlıca istasyonundan aracıma 500 TL tutarında benzin aldım. Ödemeyi nak...

Shell Ankara Bağlıca’da Yakıt Verilmedi, 500 TL İadesi Talebi
Shell Ankara Bağlıca’da Yakıt Verilmedi, 500 TL İadesi Talebi

Petrol Ofisi İstasyonunda Açık Yakıt Kapağı Güvenlik Riski

305

29.01.2026 tarihinde saat 14.45 sularında İstanbul Ümraniye Yukarı Dudullu mevkiindeki Tavukçu Yolu Petrol Ofisi istasyo...

Petrol Ofisi İstasyonunda Açık Yakıt Kapağı Güvenlik Riski