Depodaki Ürün İçin Yardım Reddeden Saygısız Çalışan

30 Temmuz 2026 saat 19.15 civarında Kastamonu Plevne LC Waikiki şubesine, internet sitesinde stokta görünen bir ürünün 38 bedenini sormak için gittim. Mağaza çalışanı, ürünün depoda olduğunu, ancak depoya çıkamayacağını, kolileri tek tek benim ürünüm için açıp bakmayacağını söyledi.

Ben defalarca bekleyebileceğimi, sorun olmadığını belirtmeme rağmen “Bu mağazada bana ek mesai verilmiyor, depoda varsa da tek tek bakamam, istersek istek oluştururuz, il dışından 10 güne gelir, anlıyor musunuz?” şeklinde bir üslup kullanarak hem yardımcı olmadı hem de konuşma tarzı olarak beni rahatsız etti. Müşteriye karşı bu şekilde konuşulmasını ve depoda olduğu söylenen bir ürün için en temel yardımın bile yapılmamasını kabul etmiyorum.

LC Waikiki internet sitesinde mağaza stok durumunda stokta görünen bir ürünün, mağazada talep edildiğinde depodan çıkarılıp müşteriye sunulmasını bekliyorum. “Depoda var ama çıkıp arayamam” gibi bir yaklaşımla karşılaşmak istemiyorum. Hem yaşadığım mağduriyetin hem de çalışan davranışının incelenmesini, gerekli uyarıların yapılmasını ve müşterinin talep ettiği ürüne makul çerçevede ulaşabilmesini sağlayacak bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.