to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Mobil Bildirim Gelmemesi
Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak kampanyalar hakkında bilgi almak ve müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum ancak hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Hem çağrı merkezi üzerinden hem de mobil uygulama üzerinden denememe rağmen sonuç alamıyorum.
8 Eylül 2026 tarihinden beri mobil bildirim onayı isteniyor fakat tarafıma herhangi bir mobil bildirim gelmiyor. Telefonumda ve Denizbank mobil uygulamasında tüm bildirim ayarları açık olmasına rağmen bildirim gelmediği için onay veremiyor, bu yüzden de müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Bu sorun nedeniyle kampanyalarla ilgili bilgi alamıyor, hiçbir bankacılık işlemini müşteri hizmetleri üzerinden yapamıyorum. Mobil bildirim sorununun acilen kontrol edilerek giderilmesini, müşteri hizmetlerine sorunsuz bir şekilde bağlanabilmem ve işlemlerimi yapabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
