to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Emekli Promosyonunda Çelişkili Bilgilendirme Ve Eksik Ödeme Talebi
Denizbank’tan emekli maaş promosyonu kapsamında 12.000 TL standart nakit promosyonum hesabıma yattı. Bunun dışında ayrıca 8.000 TL kredi kartı aktifliği ve 8.000 TL otomatik fatura talimatı için ek promosyon verileceğini öğrendim. Bankanın kendi internet sitesinde de emeklilere yönelik ek promosyon vaatleri yer aldığı için bu kampanyadan yararlanmak istedim.
09.09.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt şubesine başvurduğumda, şube çalışanları böyle bir kampanyanın olmadığını, bana herhangi bir ek ödül verilemeyeceğini söylediler. Telefonda ve şubede sözlü olarak kampanyayı sorduğumda, internet sitesinde yer alan vaatlere rağmen sadece 12.000 TL standart promosyonun yatırıldığı, ek promosyon alamayacağım ifade edildi. Bu çelişkili bilgiler nedeniyle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.
Ben emekli müşteri olarak, Denizbank’ın kendi sitesinde duyurduğu ek promosyonlardan faydalanmak ve tarafıma da aynı şartların uygulanmasını talep ediyorum. İnternette yer alan kampanya bilgileriyle şube ve müşteri hizmetleri uygulamalarının uyumlu hale getirilmesini ve hakkım olan ek promosyon ödemesinin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
