to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Mastercard Yıllık 1.990,50 TL Ücret İadesi Reddi
Denizbank Black Mastercard kredi kartımdan 27 Ağustos 2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında kesinti yapıldı. Yaklaşık 1 yıldır bu kartı kullanıyorum ve böyle yüksek bir aidatla karşılaşmak istemiyordum.
Kesinti sonrası Denizbank müşteri hizmetleriyle görüşerek bu yıllık kart aidatının iadesini talep ettim ancak talebim reddedildi. Hem kısa süredir müşteri olmama hem de bu tutarın yüksekliğine rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.
Kesilen 1.990,50 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde kredi kartımı kapatacağımı, Denizbank ile çalışmaya devam etmeyeceğimi ve haklarımı aramak için gerekli mercilere şikayette bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
