Denizbank Kredi Kartı Yıllık Ücreti İadesi Ve Tekrarlayan Kesintinin Durdurulması

Denizbank kredi kartımı alırken tarafıma herhangi bir yıllık kart ücreti yansımayacağı özellikle söylendi. Buna rağmen her yıl düzenli olarak kartıma yıllık kart ücreti tahakkuk ettiriliyor ve artık bu durumdan gerçekten bıkmış durumdayım.

Son olarak 9 Eylül 2026 tarihinde kredi kartımdan 1.300 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Kartımın son dört hanesi 0479’dur. Bu durum her sene tekrar ediyor, her defasında müşteri hizmetleriyle görüşmek zorunda kalıyorum ancak oradan net bir çözüm alamıyorum. Sorunum önceki yıllarda olduğu gibi ancak buradan şikayet oluşturduğumda çözülebiliyor.

Her sene aynı mağduriyeti yaşamak istemiyorum. Kartı alırken verilen “yıllık ücret yansımayacak” bilgisinin dikkate alınarak, 1.300 TL’lik yıllık kart ücretinin iadesini ve bu ücretin artık kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Yıllık kart kullanım ücreti iade edilmez ve bu sorun kalıcı olarak çözülmezse Denizbank ile çalışmayı bırakacağımı, çevremdeki akraba ve arkadaşlarıma da yaşadığım mağduriyeti anlatarak bu banka ile ilişkilerini gözden geçirmelerini isteyeceğimi belirtmek istiyorum.