to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Hesap Erişimi Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Denizbank müşterisi olarak birkaç gündür banka hesaplarıma erişim sağlayamıyorum. Yaklaşık üç gün önce başlayan bu sorunla ilgili olarak defalarca Denizbank müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamadım.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda uzun süre hatta beklememe rağmen telefonuma cevap veren kimse olmuyor ve bu nedenle hesaplarımla ilgili sorunu bildirip çözüm talep edemiyorum. Hesaplarıma erişemediğim için bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyor olmam beni hem maddi hem manevi olarak zor durumda bırakıyor.
Denizbank’tan, müşteri hizmetlerine ulaşamama sorunumun acil şekilde incelenmesini, tarafıma ivedilikle dönüş yapılarak hesaplarıma erişim sorunumun giderilmesini ve müşteri hizmetleri tarafındaki aksaklığın nedenleriyle birlikte açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
