Denizbank Bonus Gold Kart Üyelik Ücretinin İadesi Reddedildi

Sonu 6821 ile biten Denizbank Bonus Gold kredi kartımı yaklaşık 10 yıla yakın süredir düzenli olarak kullanan bir müşterinizim. 05.09.2026 tarihinde kredi kartı ekstreme 1.178,50 TL tutarında kart yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm.

Bu ücretin iptali ve iadesi için müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen talebim olumsuz sonuçlandı. Uzun yıllardır bankanızın kredi kartı müşterisi olmama ve kartı aktif olarak kullanmama rağmen bu kesintinin yapılmasını ve iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Kart ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve geri iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014, 31. Madde, 3. Fıkra uyarınca kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilemeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır. 13. Hukuk Dairesi'nden verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının BK’nın 125. Maddesi ve HGK’nın 2010/1‑93‑88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır.

Sonuç olarak, 1.178,50 TL tutarındaki yıllık kart üyelik ücretinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı, bankanız nezdindeki hesabımı ve kredi kartımı iptal edeceğimi beyan ederim.