to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Limit Artışı Reddedildi: Açıklama Bekliyorum
Denizbank kredi kartımı 1 Eylül 2026 tarihinde çıkardım ve kart limitim 200.000 TL olarak tanımlı. Okul ödememi bu kart üzerinden yapmak istediğim için sadece 30.000 TL daha limit artışı talep ediyorum. Diğer bankalardaki kredi kartlarımdan toplam 150.000 TL limit düşürmesi yaptırdım, müşteri limitimle birlikte buna rağmen Denizbank mobil uygulaması üzerinden yaptığım tüm limit artış taleplerim sistem tarafından “olumsuz dönüş yapıyoruz” şeklinde reddediliyor.
Neredeyse her gün mobil uygulama üzerinden limit artışı denememe rağmen sonuç değişmiyor ve sürekli olumsuz geri dönüş alıyorum. 200.000 TL limit tanımlayan banka, eğitim amacıyla olduğunu özellikle belirtmeme rağmen yalnızca 30.000 TL ek limit vermiyor. Bu durum okul ödememi yapamadığım için beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
08.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda da 30 gün içinde yardımcı olamayacaklarını, limit artışı yapılamayacağını söylediler. Okul ödememi gerçekleştirebilmem için, mevcut iyi niyetli yaklaşımım ve diğer kartlarımdaki limit düşürmelerimi de dikkate alarak, kredi kartı limitime ek 30.000 TL artış yapılmasını veya neden ısrarla reddedildiğine dair açık ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
