to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Maaş Hesabına Söz Verilen 700 TL Bonus Gecikmesi
Denizbank maaş hesabım üzerinden yaklaşık iki ay önce iki adet telefon faturası için otomatik fatura ödeme talimatı verdim. Bu işlem öncesinde bana, iki fatura ödeme talimatı verirsem hesabıma 700 TL Bonus yatacağı söylendi. Ancak kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen 8 Eylül’de yatması gereken Bonus hâlâ hesabıma geçmedi.
Hesap hareketlerimde de herhangi bir Bonus girişi görünmüyor. Dün bu durumla ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca şubeyle görüştüm fakat şubedeki personelin de kampanyadan haberi olmadığını, konuyla ilgili şikayet kaydı oluşturulduğunu söylediler. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorun çözülmedi.
Denizbank maaş hesabıma tanımlanması gereken 700 TL bonusun, gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve kampanya koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen neden Bonus alamadığımın tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
