Denizbank’tan Sürekli Aramalar Ve Ödeme Tarihine Saygısızlık

Denizbank’ta bulunan kredi ve kredi kartı yapılandırma borcumda yaklaşık 20–25 günlük bir gecikmem bulunuyor. Bu gecikmeye rağmen banka tarafından gün içinde defalarca, taciz eder gibi aranmaktan son derece rahatsız oluyorum. Telefonuma ardı ardına farklı numaralardan çağrılar geliyor ve bu durum artık günlük hayatımı, işimi ve psikolojik olarak huzurumu olumsuz etkiliyor.

Banka ile daha önce görüşme yaptım ve borcumu ödeyebilmek için 15’inde ödeme yapacağıma dair söz verdim. Buna rağmen aramalar aynı sıklıkta devam ediyor. Sanki hiçbir iyi niyetli açıklama yapılmamış ve hiçbir taahhüt verilmemiş gibi sürekli aranmak, kendimi baskı altında hissetmeme neden oluyor.

Borçlu olmanın takibinin yapılmasını anlıyorum ancak bu kadar yoğun ve rahatsız edici arama yapılmasının müşteri memnuniyetiyle bağdaşmadığını düşünüyorum. Denizbank’tan, verdiğim ödeme tarihini dikkate alarak aranma sıklığımın azaltılmasını, daha makul ve insanı yıpratmayacak bir iletişim şeklini tercih etmelerini ve bu konuda gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.