EFT Para Transferi Askıda Bırakıldı, Banka Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Denizbank vadesiz hesabıma 04.09.2026 tarihinde saat 15.09 civarında Kuveyt Türk üzerinden 6.000 TL tutarında EFT yapılmıştır. Buna rağmen söz konusu tutar günlerdir askıda bekletilmekte ve hiçbir gerekçe sunulmadan hesabıma aktarılmamaktadır.

Durumu fark ettiğim andan itibaren Denizbank müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki görüşmede de sadece “talep açtık, ilgileniyoruz” şeklinde geçiştirildim, somut hiçbir işlem yapılmadı ve para hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Bu süreçte banka tarafından açıkça oyalanıyor, mağduriyetim ise her geçen gün bilinçli bir şekilde artırılıyor.

Askıda tutulan 6.000 TL’nin derhal ve hiçbir ek şart öne sürülmeden vadesiz hesabıma geçirilmesini, ayrıca bu kabul edilemez gecikmenin gerekçesinin yazılı ve net şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetin ivedilikle giderilmemesi halinde, yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm ilgili mercilere başvuracağımı ve sürecin tamamını resmi olarak şikayet konusu yapacağımı açıkça beyan ediyorum.