to read complaints and reviews, or file yours.1.750 TL Bonus Kredi Kartına Yüklenmedi Ve Cevap Bekleniyor
Denizbank Black kredi kartımla 01.08.2026 - 31.08.2026 tarihleri arasında, “25.000 TL ve üzeri seyahat harcamalarına 1.000 TL Bonus” kampanyasına Denizbank mobil uygulaması üzerinden katılarak gerekli tutarda seyahat harcaması yaptım. Aynı dönem içerisinde yine Denizbank’ın sunduğu, “45.000 TL ve üzeri harcamaya özel 750 TL Bonus” kampanyasına da mobil uygulama üzerinden katılıp şartları yerine getirdim.
Kampanya koşullarında Bonus puanların 09.09.2026 tarihine kadar karta yükleneceği belirtilmesine rağmen, her iki kampanyadan toplam 1.750 TL tutarında kazanmam gereken bonuslar hâlâ kredi kartıma tanımlanmadı.
12.09 tarihinde Denizbank müşteri memnuniyeti formu üzerinden konuyu ayrıntılı şekilde ilettim; ancak günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. İlgili kampanyalardan kazanmam gereken Bonus puanların, 2653 ile biten kredi kartıma acilen ve eksiksiz şekilde yüklenmesini talep ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
