to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Troy Kartı Aidat Kesintisi İadesi
Denizbank Anında Denizbank Gold Troy kredi kartımı alırken telefonda özellikle aidatsız olduğunu sorup teyit ederek başvuru yaptım. Buna rağmen 13.09.2026 tarihinde kartımdan 1.303 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında kesinti yapıldığını mobil bankacılık uygulamasındaki kart hareketlerimde gördüm.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda bunun yıllık kart ücreti olduğunu, iade edilmeyeceğini söylediler. Ancak kartı alırken özellikle aidatsız olduğu belirtilmişti, bu nedenle yapılan bu kesintiyi kesinlikle kabul etmiyorum.
Yıllık kart aidatı olarak alınan 1.303 TL’nin en kısa sürede kartıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde 183.000 TL limitli kartımı iptal ettirerek bankayla olan çalışmamı sonlandırmayı düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sorunum çözüldü teşekkürler
Yardımcı oldukları için teşekkür ederim
