Kredi Borçunda Esnek Ödeme Talebinin Reddedilmesi
Denizbank’a olan kredi borcum nedeniyle bugün itibarıyla adımı taşıyan bir icra dosyası açıldığını ve dosyanın Yağmur Hukuk Bürosu tarafından takip edildiğini öğrendim. Toplamda 38.000 TL civarında bir borç talep ediliyor.
Hukuk bürosuyla telefon üzerinden görüşerek borcumu ödeyebilmek için makul bir çözüm talep ettim. Özellikle borcun 20.000 TL’lik kısmını kredi kartı ile hemen ödemek, kalan tutarı ise ay sonunda ödemek istediğimi belirttim. Buna rağmen bana taksit ya da bu şekilde bir ödeme kolaylığının sadece kredi kartı borçları için mümkün olduğu, bu kredi borcu için herhangi bir taksitlendirme veya esneklik sağlanamayacağı söylendi.
Ben borcumu ödemek isteyen, iyi niyetli bir müşteri olarak icra dosyamın kapatılmasına yönelik makul bir ödeme planı sunulmasını, en azından bir kısmını hemen, kalanını ise ay sonunda ödeyebileceğim şekilde bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Denizbank ve ilgili hukuk bürosunun, bu konuda yeniden değerlendirme yaparak bana makul bir ödeme kolaylığı sağlamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü













