to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulamasında Fon Alımında Operasyonel Hata
Denizbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 2 saattir üst üste fon almaya çalışıyorum ancak her denememde “Operasyonel süreçler nedeniyle şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısını alıyorum. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım ve yine fon alımı yapamamıştım.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulamadı, işlemi neden yapamadığım ve ne zaman düzeleceği konusunda da net bir bilgi verilmedi. Sürekli aynı hata ile karşılaşmam, yatırım işlemlerimi zamanında yapamamama ve mağdur olmama neden oluyor.
Fon alım işlemlerimin bir an önce sorunsuz şekilde gerçekleştirilebilmesi, yaşanan teknik/operasyonel problemin giderilmesi ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
