Denizbank’ın Sözlü Taahhüt İhlali ve Haksız Kart Aidatı Kesintisi
"Şikayetimle hızlıca ilgilenip mağduriyetimi gideren Denizbank Genel Müdürlük ekibine teşekkür ederim. Sorunum çözülmüştür."

"Şikayetimle hızlıca ilgilenip mağduriyetimi gideren Denizbank Genel Müdürlük ekibine teşekkür ederim. Sorunum çözülmüştür."

Denizbank’a ait sonu 2659 ile biten Bonus kredi kartımdan 09.05.2026 tarihinde 1.471,50 TL tutarında kart yıllık üyelik ...ücreti tahsil edilmiştir. Uzun süredir bankanız müşterisiyim ve bu tutarın kartıma yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili m
Denizbank’ta bulunan maaş hesabıma Mart ayında gelen bir para nedeniyle mobil bankacılığıma kısıtlama konuldu ve o tarih...ten bu yana mobil bankacılığı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu hesap benim maaş hesabım olmasına rağmen, mobil bankacılık engeli yüzünden hesap hareketlerimi göremiyor ve hesabımı
Denizbank’ta bulunan kredili destek hesabımdan 27 Mayıs tarihinde benden onay alınmadan saat 12.01 69999 TL EFT işlemind...e kullanılmış fark edip 12.06 saatinde 5 dakika sonra hesaba iade EFT ile 70000 TL göndermeme rağmen hesabıma yansıyan faiz tahsilatında olağan dışı bir yükseklik fark ettim. Norma
Denizbank kredi kartı borcumu bugün tamamen ödemiş olmama rağmen kartım üzerindeki bloke kaldırılmadı ve hiçbir şekilde ...harcama yapamıyorum. Borcumu kapatır kapatmaz kartımı kullanabileceğimi düşünürken, tüm işlemlerime engel olacak şekilde blokede tutulması mağduriyet oluşturdu. Müşteri hizmetleri
Yaklaşık 5 yıldır müşterisi olduğum ve aktif olarak kullandığım, sonu 8890 ile biten Denizbank kredi kartımdan 05.06.202...6 tarihinde "üyelik ücreti" adı altında 1.471,50 TL kesilmiştir. Daha önceki yıllarda müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde bu ücretin tahsil edilmeyeceği açıkça söylenmesi
Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak özellikle aidatsız kredi kartı başvurusu yapmak istediğimi, kesinlikle ücretli k...art istemediğimi belirtmeme rağmen bana Gold kart tanımlandı. Kart başvurusu yaklaşık iki gün içinde onaylandı, ancak ben hemen iptal ettirdim. Kart bana hiç ulaşmadı, şifre almadı
"Teşekkürler"
Denizbank’ın “5 adet otomatik fatura ödeme talimatı verene 900 TL Bonus” kampanyasından Nisan ayında yararlandım. Kampan...ya kapsamında elektrik, su ve telefon faturalarım için toplam 7 adet otomatik ödeme talimatı verdim ve kampanya koşullarını okuyarak tüm şartları yerine getirdim. Buna rağmen 8 Haz
Denizbank Platinum kredi kartımı yaklaşık 1–2 hafta önce 6 ay vadeli olacak şekilde yapılandırmıştım. Kısa süre içinde e...lime bir miktar para geçti ve 7 Haziran 2026 tarihinde hem yapılandırma borcumun tamamını hem de ekstre borcumun tamamını ödedim. Buna rağmen kredi kartımda hâlâ bloke bulunuyor ve
Denizbank Bonus kredi kartıma ait yaklaşık 35.000 TL borcum, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan avukata devredilmi...ş. Borcumu düzenli olarak haftalık ödemelerle kapatmaya çalışıyordum ve geçtiğimiz ay da ödeme yapmıştım. Geçen hafta yine ödeme yapmak için mobil uygulamaya girdiğimde kart bilgil
Denizbank’a ait Beşiktaş Bonus, sonu 8866 ile biten kredi kartımdan 17 Mayıs 2026 tarihinde bilgim, onayım ve rızam dışı...nda 1.075 TL tutarında “yıllık kart aidatı” adı altında ücret kesintisi yapılmıştır. Önceki yıllarda aynı kart için yaptığım başvurular sonrasında bu ücret iptal edilip tarafıma ia
"Teşekkür ederim"
Denizbank Fındıkzade şubesinde daha önce kredi çekmiştim, kredimi tamamen ö...dedim ve artık bu krediye bağlı bireysel vadesiz hesabımı kapatmak istiyoru
Yaklaşık 1 ay önce Denizbank’ın yeni müşterilere yönelik, 100.000 TL’ye kadar sıfır faizli kredi kampanyasını görerek mo...bil uygulama üzerinden başvuruda bulundum. Kampanyadan yararlanmak amacıyla başvuru sürecini tamamladım ve bu süreçte beni müşteri yaptılar; ancak kampanyada söz edilen sıfır faizl
Yaklaşık 15 yıldır tüm bankacılık işlemlerimi Denizbank üzerinden yapıyorum. Emekli maaşım, kredi kartı ve fatura ödemel...erim başta olmak üzere tüm düzenli hareketlerim bankanızda olmasına rağmen, emekli maaşı promosyonunda bana yapılan muamele tam bir hayal kırıklığı ve haksızlıktır. İzmir Bayraklı
"Denizbank arayıp sorunu çözdü teşekkürler"
Denizbank Platinum Bej kredi kartını yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Kartım...dan her yıl düzenli olarak üyelik ücreti kesildiği için ve farklı bankalara
Denizbank Bonus kredi kartımdan 2026 Mayıs ekstresinde 1.303,30 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Uzun... süredir Denizbank müşterisiyim ve düzenli olarak kartımı aktif şekilde kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir aidatla karşılaşmak beni oldukça mağdur etti. Bu işlem sonrasında müş
Denizbank’ın İzmit Çarşı Şubesi maaş müşterisiyim. Tarafıma verilen kredi kartından, bilgim ve açık onayım olmadan “Kart... Borcum Güvende” adı altında 1.972 TL tutarında kesinti yapıldığını Mayıs ayı ekstresinde fark ettim. Kesintiyi gördükten sonra müşteri hizmetlerini arayarak bu işlemin iptal edil
Denizbank mobil bankacılık uygulaması ve sesli yanıt sistemi üzerinden son 2 yıla ait hesap hareketlerime ulaşmak istiyo...rum ancak yaşadığım kısıtlamalar nedeniyle bunu gerçekleştiremiyorum. Mobil uygulama üzerinden sadece son 6 aylık hesap hareketlerini görüntüleyebiliyorum, daha eski hareketlere er
Denizbank’a ait, sonu 0806 ile biten klasik Master Card kredi kartımı yaklaşık 4–5 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. B...una rağmen, kartı alırken “yıllık aidat ücreti alınmayacağı” özellikle belirtilmiş olmasına karşın 29.05.2026 tarihli ekstreme 1.075 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır.
Denizbank Emekli Bonus kredi kartımdan Mayıs 2026 döneminde 533 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Emekli müşt...eriniz olarak bu ücretin alınmasını haksız buluyorum. Konuyla ilgili olarak telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım, talebimle ilgili kayıt açıldı ancak daha so
Denizbank Bonus kredi kartımdan 19.08.2025 tarihinde 1.046 TL kart aidatı tahsil edildiğini ekstrede gördüm. Uzun süredi...r bankanızın müşterisiyim ve kartı aktif olarak kullanan biriyim, buna rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatının bilgim ve onayım dışında alınmasını kabul etmiyorum. Kredi kartımd
Denizbank Bonus kartımı alırken “Yıllık aidat ücreti asla ödemeyeceksiniz” dediğiniz halde 29.05.2026 tarihinde 1.075 TL...’lik yıllık aidat ücreti kesilmiştir. Müşteri olarak, kesilen yıllık ücretin tamamının iptalini istiyorum. 4822 sayılı Kanun ile 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un
Denizbank müşteri hizmetleri tarafından aranarak mevcut müşterilerine, özellikle yaklaşık 2 yıl önceki kapatılan kart sa...hipleri için faizsiz, 3 taksitli 25.000 TL Nakit avans verdiklerini söylemeleri üzerine kredi kartı başvurusu yaptım ve kartımı aldım. Uygulama üzerinden kartı aktif ederek kullanm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100