to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Yıllık Ücret Kesintisi Haksız Ve İadesi Gerekiyor
Denizbank kredi kartıma 20 Ekim 2026 tarihinde Mastercard kartımdan 1.990,50 TL yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını ekstreme bakınca fark ettim. İlgili kartımın son dört hanesi 3452’dir. Bu ücreti onaylamadığım ve haksız bulduğum için iadesini talep ediyorum.
Durumu fark eder etmez müşteri temsilcisi ile görüştüm, talebim alınmasına rağmen daha sonra banka tarafından aranarak bu ücretin iptal edilmeyeceği tarafıma iletildi. Müşteri olarak yıllardır bankayı kullandığım halde bu şekilde yıllık kart ücreti alınmasını ve iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Kesilen yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek 1.990,50 TL tutarın kartıma iade edilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
