Denizbank Kredi Kartı Yapılandırma Sonrası Blokeli Kaldırılmadı

Denizbank bünyesinde bulunan kredi kartı borcumun yapılandırma ödemelerini eksiksiz ve zamanında tamamladım. Şu an itibarıyla bankanıza vadesi geçmiş veya aktif hiçbir borcum bulunmamaktadır.
Kredi kartı ekstremde ve mobil uygulamada kullanılabilir limitim güncel ve aktif olarak görünmesine rağmen, kartım üzerinde haksız bir bloke uygulanmaktadır. Borcun tamamı ödenmiş ve yasal/idari süreçler kapanmış olmasına rağmen bu blokenin kaldırılmaması, müşteri mağduriyetine yol açmaktadır.
Bankacılık mevzuatı ve haksız şartlar gereği, borcu bulunmayan bir tüketicinin kendi limitini kullanmasının engellenmesi yasal dayanaktan yoksundur. Kartımdaki kullanılabilir limitin acilen kullanıma açılmasını ve mevcut blokenin ivedilikle kaldırılmasını talep ediyorum.
Aksi takdirde mağduriyetimin devam etmesi durumunda, yasal haklarım doğrultusunda Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) ve E-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne de resmi başvuruda bulunacağımı ihtaren bildiririm.
Gereğinin yapılmasını arz ederim.