to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Red Ve Canlı Temsilciye Ulaşamama
Denizbank’tan bugün teslim aldığım kredi kartımı alışverişte kullanmak istedim ancak işlem sırasında sürekli “red” yanıtı alıyorum. Kartı alırken bankada kullanabileceğim söylendi, fakat kartım hiçbir şekilde kullanılmıyor.
Bu sorunu çözebilmek için Denizbank müşteri hizmetlerini aradığımda ise bir türlü canlı temsilciye bağlanamıyorum. Sistem beni sürekli tuşlamaya yönlendiriyor fakat müşteri temsilcisiyle görüşme yapamıyorum ve kartımdaki sorunu kimseye anlatamıyorum.
Kredi kartımın acilen aktif edilmesini ve alışverişte sorunsuz kullanılabilir hale getirilmesini, ayrıca müşteri hizmetlerinden benimle iletişime geçilerek yaşadığım mağduriyet hakkında bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
