to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Ve Metlife'den Yanıltıcı Bilgi Sonrası Ücretli Sigorta Ücreti İadesi Ve İptali
Denizbank müşteri hizmetleri tarafından yapılan telefon araması sırasında bana Metlife “kart borcum güvende” sigortası satıldı. Görüşmede, bu sigorta için herhangi bir market alışverişi yapmadığım sürece ücret ödemeyeceğim özellikle söylendi. Buna güvenerek onay verdim ancak verilen bilginin aksine 28 Ekim tarihinde kartıma 254,50 TL tutarında sigorta ücreti yansıtıldı.
Hem Denizbank’a hem de Metlife’a güvenerek hareket etmeme rağmen bana eksik ve yanıltıcı bilgi verilmesi nedeniyle kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum. Konu üzerine Denizbank müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve ücretin iadesiyle ilgili olumlu bir dönüş alamadım.
Bilgim ve gerçek dışı beyanla alınan bu sigorta ücretinin tamamının iadesini ve Metlife kart borcum güvende sigortamın derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bankayla çalışmayı bırakmayı ve kartlarımı kapatmayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
