to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Telefon Menüsü Sorunu Nedeniyle Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Denizbank müşteri hizmetlerine 0850 222 0 800 numarası üzerinden telefonla ulaşmaya çalışırken yaşadığım menüde takılma sorununu paylaşmak istiyorum. Aradığımda sesli yanıt sisteminde uzun süre menüler arasında dolaşmak zorunda kalıyor, bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli farklı tuşlamalar istenmesine rağmen sorunuma uygun bir seçeneğe ulaşmak da mümkün olmuyor.
Müşteri hizmetlerine erişimin bu kadar zor olmaması gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu telefon menüsü sorununun incelenmesini, müşteri temsilcisine daha hızlı ve net bir yönlendirme yapılmasını ve bu konuda gerekli iyileştirmenin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi internet sitemizde yer alan ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
