Denizbank Afili Bonus Kartı Haksız Gecikme Faizi Ve Kredi Notu Düşüşü

Denizbank’ta bulunan Afili Bonus kredi kartımın tüm borcunu ödeyerek kartı kapattım. Kartımın sonu 0562 ile bitiyor. Buna rağmen, üzerinden zaman geçtikten sonra Denizbank tarafından gecikmiş borcum olduğu gerekçesiyle arandım. Oysa hiçbir borcum yoktu; sadece ileri tarihlere ait taksitlerim varmış ve bu taksit tutarlarını karttan tamamladıkları, ancak taksit vadesi ile kartın ödeme tarihi farklı olduğu için borcun gecikmeye düştüğü söylendi.

Bu durumun sonucunda, 6 gündür asgari tutarı 95,25 TL olan ve toplamı 2.108,48 TL’yi bulan borç gecikmede görünüyor, her gün tarafıma gecikme faizi işletiliyor ve kredi notum düşüyor. Uygulamada gecikmiş borç ve faiz görünmesine rağmen, görüştüğüm müşteri temsilcileri böyle bir borcun olmadığını, böyle bir durumun olamayacağını söyleyip çelişkili bilgi veriyorlar. Kendi sistem hataları ve yanlış planlama yüzünden bana olmayan borç için faiz ödetmeleri ve kredi notumu olumsuz etkilemeleri nedeniyle Denizbank’ı kullanmaktan ciddi anlamda pişman oldum. Yeniden kart başvurusu yapmayı düşünürken, bu haksız faiz ve gecikme kaydı yüzünden mağduriyet yaşıyorum.

Bu nedenle, Afili Bonus kartıma yansıtılan gecikme kaydının ve faizlerin tamamen iptal edilmesini, haksız yere tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini ve kredi notumun bu hatalı işlem öncesindeki seviyesine getirilmesini talep ediyorum. Adımın ve kart bilgilerimin Denizbank nezdinde kontrol edilerek, bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.