to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Üyelik Ücretinin Haksız Kesintisi Ve İade Talebi
24 Ekim 2026 tarihinde son 4 hanesi 0117 olan D**** GS Bonus Platinum kredi kartımdan 1.369 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve kesilen tutar için iade almıştım.
Tüketici Kanunu’nun ilgili maddeleri gereğince, bankaların müşterilere yıllık üyelik ücreti talep etmedikleri bir kredi kartı sunmak zorunda olduğu ve söz konusu üyelik ücretinin haksız şart niteliği taşıdığı açıkça belirtilmektedir. Buna rağmen kredi kartımdan tekrar yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiştir.
Kesilen 1.369 TL’lik yıllık kredi kartı üyelik ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
