to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Nakit İade İşlemi Gerçekleşmedi
Denizbank kredi kartıma tanımlı olan, 22.10.2026–31.10.2026 tarihleri arasında geçerli “10.000 TL ve üzeri giyim, aksesuar, ayakkabı ve optik alışverişine 1.000 TL Nakit iade” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarında belirtilen tüm şartları yerine getirdim.
24.10.2026 tarihinde sneaksup.co üzerinden 10.133,99 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve bu işlem kartıma yansıdı. Buna rağmen hesabıma tanımlanması gereken 1.000 TL Nakit iade yapılmadı.
Konu ile ilgili Denizbank müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci kampanyayı kendi sistemlerinde görüntüleyemediklerini ve bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söyledi. Uygulamanızda açıkça görünen ve koşullarını sağladığım bir kampanyanın, “sistemde görünmüyor” gerekçesiyle uygulanmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Denizbank’tan, söz konusu kampanyanın incelenerek tüm şartlarını eksiksiz yerine getirdiğim 1.000 TL Nakit iadenin kartıma en kısa sürede yüklenmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
