to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’tan Yeni Müşteri Faizsiz Kredi Kampanyasının Gerekçesiz Reddi
Denizbank’a yeni müşteri kampanyasındaki 65.000 TL faizsiz kredi için başvurarak müşteri oldum ancak kredi tarafıma kullandırılmadı. 21’inde yaptığım başvuruda müşteri temsilcisi kredi notumun bu kampanya için yeterli olmadığını söyledi.
Aynı banka üzerinden 400.000 TL’ye kadar faizli kredi kullanabileceğim söylenirken, iş faizsiz yeni müşteri kampanyasına gelince puanımın yetmediği ifade ediliyor. Mobil uygulamadan 65.000 TL kredi talebi yaptığımda da sistem bana sadece faizli kredi seçeneklerini getiriyor. Bu durum gel-gel yapıp ardından kampanyayı fiilen kullandırmamak gibi hissettiriyor.
Ben kampanya şartlarına güvenerek müşteri oldum ve faizsiz kredi kullanmak istiyorum. Denizbank’tan, yeni müşteri faizsiz kredi kampanyasının neden kullandırılmadığına dair açık ve tutarlı bir açıklama yapılmasını ve kampanyadan yararlandırılmayı, aksi halde bu yanıltıcı durumun incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Maalesef hiçbir geri dönüş yapılmadı.
