Denizbank Gold Kredi Kartı Kart Aidatı Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi

Denizbank’a ait 4844 ile biten Gold kredi kartımdan her yıl bilgim ve onayım dışında üyelik/aidat ücreti kesintisi yapılıyor. Bu yıl da kartımdan 1.303 TL kart aidatı tahsil edildiğini hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim.

Her sene aynı sorunla karşılaştığım için şubeye ya da müşteri hizmetlerine başvurmak zorunda kalıyorum. Her defasında aidatın iadesi yapılıyor ancak buna rağmen bir sonraki yıl yeniden otomatik olarak kart aidatı yansıtılıyor ve ben tekrar aramak zorunda kalıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de müşteriyi yıldıran bir sürece dönüşmüş durumda.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca, bu ücret tarafıma önceden bildirilmemiştir.

4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, alınan üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve sözleşmede standart olarak yer aldığından haksız şart niteliğindedir. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararına göre de geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesi gerekmektedir.

Bu kapsamda, son olarak kartımdan alınan 1.303 TL kart aidatının tamamının derhal iadesini ve geçmiş yıllarda kartımdan kesilen tüm kart aidatlarının geriye dönük olarak tarafıma iadesini, ayrıca bundan sonraki dönemlerde kartıma herhangi bir şekilde üyelik/kart aidatı yansıtılmamasını talep ediyorum.