to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulamasında Çelişkili Kredi Uyarısı
Denizbank mobil uygulamasında ihtiyaç kredisi bölümüne girdiğimde “ön onaylı krediniz mevcuttur” şeklinde bir ifade görünüyor. Ancak bu kısma tıkladığımda, “yakın zamanda olumsuz kredi yüzünden” benzeri bir uyarı çıkıyor. Ben son dönemde herhangi bir kredi başvurusu yapmadığım halde sistem sanki olumsuz bir kredi başvurusu yapmışım gibi uyarı veriyor.
Bu durum yaklaşık 21.09.2026 tarihinden beri devam ediyor ve mobil bankacılık deneyimimi olumsuz etkiliyor. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleri ya da şube ile görüşme yapmadım.
Denizbank’tan, sistemde görünen bu hatalı uyarının kaldırılmasını ve kredi başvuru durumumla ilgili kayıtların kontrol edilerek gerekli düzeltmenin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
