to read complaints and reviews, or file yours.Steam'den Gelen 60 Dolar İadesi Hesaba Yansımadı Ve Denizbank Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
16 Ekim tarihinde Denizbank kartımla Steam üzerinden toplam 50 dolar ve ayrıca 10 dolar tutarında işlem yapılmış; bu işlemler sonrasında Steam, yetkisiz işlem olduğu için bu tutarların iadesini gerçekleştirdiğini tarafıma yazılı olarak bildirdi. Steam Destek ekranında iadenin yapıldığı, işlem numarası ve tutar açıkça görünüyor; ancak bu iade tutarı yaklaşık 8 gündür Denizbank hesabıma yansımadı.
Bu süreçte Denizbank müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat müzik dinlettiler, müşteri temsilcisine bağlanamadığım için bilgi de alamıyorum. Hem iade işlemi görünmüyor hem de müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için mağdur durumdayım.
Steam tarafından iadesi onaylanmış ve gönderilmiş olan 50 dolarlık tutarla birlikte toplam 60 doların bir an önce Denizbank hesabıma geçirilmesini ve sürecin tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
