Denizbank müşteri

Denizbank Black kartımdan 2025 Kasım ayında 1.521 TL yıllık aidat ücreti tahsil edildi. Kartım Keçiören şubesine bağlı ve müşteri numaramın son dört hanesi 6721’dir. Bu ücret her yıl düzenli olarak kartıma yansıtılmakta ve artık bu durumdan oldukça rahatsızım. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime ...

Denizbank Goldtroy kredi kartımın limitini 1.11.2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden düşürmek için talep oluşturdum. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte iki farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm, fakat 'a...

06.11.2025 tarihinde saat 13:11’de Enpara mobil bankacılık üzerinden Denizbank Mecidiyeköy Şubesi’indeki kendi hesabıma 165.000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrasında Enpara tarafından dekont kesildi, para hesabımdan çıktı ve referans numarası olarak 1740513 verildi. Ancak, gönder...

Denizbank Bonus ve Denizbank Gold kredi kartlarımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Her ay düzenli olarak kredi kartı ödemesi yapmama rağmen, her ay bir taksit yerine üç taksit ücreti hesabımdan çekiliyor. Bu sorunu defalarca yaşadım ve toplamda ciddi bir maddi kaybım oldu. Konu ile ilgili olarak h...

01.06.2025 tarihinde, sonu 8197 ile biten Denizbank Gold kredi kartıma 995,50 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Bu kartı Denizbank mobil uygulaması üzerinden aldım ve halen aktif olarak kullanmaktayım. Yasal düzenlemeler gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve be...

06.11.2025 tarihinde saat 16:25’te Sultanbeyli Mehmet Akif Mahallesi Erdoğan Caddesi’nde bulunan Denizbank ATM’sinden hesabıma 10.000 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak ekranda hata mesajı vermeden işlemi tamamlamadı ve paramı da iade etmedi. Hemen müşteri hizmetlerini arayar...

Denizbank Gold Mastercard kredi kartımın sonu 3821 ile biten kartımdan, 05.11.2025 tarihinde 995,50 TL yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. Kartımı düzenli olarak kullanan bir müşterinizim ve bu ücretin yansıtılmasını haksız buluyorum. Kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep e...

05.11.2025 tarihinde Denizbank Black Mastercard kredi kartımdan 1.521 TL yıllık kart ücreti onayım dışında kesilmiştir. Bu durumdan dolayı büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım ve ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak herhangi bir ilgi gösterilmedi ve sorunum çözülmedi. Kre...

Denizbank’tan “Troy Classic” kartı alırken aidat olmadığı özellikle belirtilmişti. Ancak geçen ay Ankara şubesi üzerinden aldığım ve halen aktif olarak kullandığım kartımın (son dört hanesi: 9929) ekstresine kart aidatı yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm su...

Denizbank müşterisiyim. (Müşteri No: 22758791, Banka Kartı sonu: 0075). Denizbank kredi kartımdan 6 Kasım 2025 tarihinde “kurtaran hesap” adı altında 1500 TL tutarında bir ücret kesintisi yapıldı. Bu kesintinin nedenini anlamadım ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Konuyla ilgili olarak mü...

Denizbank’a ait kredi kartımı iptal ettirmek istiyorum. Kartı hiç fiziki olarak kullanmadım, sadece sanal olarak kullandım ve artık ihtiyacım yok. Ancak elimde fiziki kart olmadığı için, 0850 222 0 800 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda yapay asistan yardımcı olmuyor ve müşteri temsilcisine ul...

Denizbank Bonus Gold kredi kartımın borcunu Mayıs 2025’te tamamen ödememe rağmen, kartım yedi aydır hâlâ açılmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve bana başka bankalara borcum olduğu gerekçesiyle kartımın açılmayacağı söylendi. Ancak diğer bankalarda böyle bir problem yaşamadı...

30 Ekim 2025 tarihinde, Denizbank Bonus Gold MasterCard’ımın (sonu 0620 ile biten) ekstresine 900,50 TL tutarında “kart aidatı” yansıtılmıştır. Kartım halen aktif olarak kullanımda ve düzenli olarak harcama yapmaktayım. Kart aidatının iadesi için müşteri hizmetlerini aradım ancak olumsuz yanıt aldım...

03 Ekim 2025 tarihinde Denizbank Bonus kredi kartımdan 995,50 TL yıllık aidat ücreti kesildi. Yaklaşık 1 yıldır kullandığım kartımdan ilk kez böyle bir ücret tahsil edildi. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak talebim olumsuz yanıtlandı. Kartım herhangi bir kampanyaya veya oto...

Denizbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden yeni müşteri olmak için bugün saat 13.00’ten itibaren defalarca başvuru yapmaya çalıştım. Hem uygulama hata veriyor hem de “şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyin” veya “değerlendirmemiz sonucunda dijitalden müşteri o...

Denizbank Black Kart’ı fatura ödemeleri ve günlük harcamalarım için kullanıyorum. Kartı teslim aldığımda herhangi bir yıllık üyelik ücreti veya kart ücreti alınacağı bilgisi verilmemişti. Ancak 06.11.2025 tarihinde kartımın 1117 ile biten numarasından 1500 TL yıllık kart ücreti tahsil edildi. Aynı d...

Denizbank Gold kredi kartımın sonu 0009 ile biten kartımdan, 16 Ekim 2025 tarihinde bilgim dışında yabancı firmalardan toplam 16.000 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Bu işlemleri fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek ödeme itirazında bulundum, ancak itirazım olumsuz sonuçlandı. ...

Denizbank’ın tüm kredi kartlarımla ilgili olarak, bilgim dışında kredi kartı sigortası yapılmış ve yıllık aidat ücreti alınmıştır. Başvuru sırasında yıllık aidat alınmayacağı belirtilmişti, ancak buna rağmen 3.000 TL’nin üzerinde bir ücret tahsil edildi. Diğer bankalar bu tür ücretleri iade ederken,...

17.10.2025 tarihinde Denizbank Fatih şubesinde, şube çalışanı tarafından istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen bana zorla kredi kartı verilmek istendi. Kredi kartı istemediğimi söylediğim halde, şube çalışanı üstü örtülü şekilde tehdit etti ve bana iptal edeceğini söyleyerek kredi kartı başvuru SMS'...