to read complaints and reviews, or file yours.Blokeli Kredi Kartı Nedeniyle 750 TL Bonus Hesaba Aktarılamıyor
Denizbank kredi kartım için 6 Mayıs’ta açık bankacılık kapsamında diğer banka hesaplarımı tanımlamam karşılığında 750 TL Bonus verileceği bildirildi. Ben de gerekli tanımlamaları yaptım ve bu hizmeti bankaya sağladım. Şu anda kartım blokeli olduğu için bu 750 TL bonusu kullanamıyorum, bu nedenle bonusun ana hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Blokenin kalkıp kalkmaması benim için önemli değil, önemli olan hak ettiğim 750 TL bonusun hesabıma geçirilmesi. 29 Mayıs’tan bu yana, özellikle son 14 gündür defalarca aramama rağmen ne olumlu ne olumsuz net bir geri dönüş alamadım, sadece “aciliyet bildirildi, incelemede” cevabını alıyorum. Müşteri olarak bu kadar bekletilmem ve muhatap alınmadığımı hissetmem beni ciddi şekilde mağdur etti ve çok sinirlendirdi.
Kartımın son 4 hanesi 4563 olup, hak etmiş olduğum 750 TL bonusun gecikmeksizin ana hesabıma aktarılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
