Denizbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

Denizbank kredi kartımın sonu 1994 ile biten kartıma, Antalya’da kullandığım hesabım üzerinden 08.06.2026 tarihinde 1.178,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu tutarın herhangi bir ek şart koşulmadan tamamen iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

T. C. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu biliyorum. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, alınan bu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmaması ve standart sözleşme ile tüketiciye dayatılması nedeniyle haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Aidat kesintisini fark etmem üzerine Denizbank müşteri hizmetleri ile görüştüm, tarafıma kayıt açıldığını ilettiler ancak gelen dönüşte bu tutarın iade edilmeyeceği bildirildi. Yasal düzenlemelere ve emsal kararlara rağmen bu ücretin iade edilmemesini kabul etmiyorum.

13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Yargıtay Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, geriye dönük kesilen kart aidatlarının dahi iade edilmesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır. Bu çerçevede, tarafımdan tahsil edilen 1.178,50 TL yıllık kart aidatının ve varsa bu tutara işleyen faizin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Talebimin karşılanmaması halinde kredi kartımın iptalini isteyeceğimi, ayrıca Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer mercilere başvuruda bulunacağımı ve bankanızla olan tüm ilişkimi gözden geçireceğimi belirtmek isterim. Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.