to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Ön Onaylı Kredim Sektör Nedeniyle Kullanılamıyor
Denizbank’ta 150.000 TL tutarında ön onaylı kredim bulunmasına rağmen, bugün mobil uygulama üzerinden krediyi kullanmak istediğimde “müşterinin işkolu uygun değildir” şeklinde bir uyarı aldım. Bu ifade ne anlama geliyor ve neden böyle bir engelleme ile karşılaştığımı anlayamıyorum.
Kredim sistemde ön onaylı olarak görünmesine rağmen, iş kolum gerekçe gösterilerek kullanımımın engellenmesi hem kafa karıştırıcı hem de mağduriyet oluşturmaktadır. Mobil uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda başka bir açıklama veya yönlendirme de yapılmıyor.
Bu nedenle, işkolumla ilgili yapılan değerlendirmenin gözden geçirilmesini, gerekli ise güncellenmesini ve ön onaylı kredimin kullandırılmasını, en azından tarafıma net bir şekilde açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
