to read complaints and reviews, or file yours.MobilDeniz Giriş Sorunu Ve Kart Şifresi Alımında Kilitlenme
Denizbank müşterisiyim. 27.05 tarihinde telefonumu değiştirdim ve o tarihten beri MobilDeniz uygulamasına giriş yapamıyorum. Aynı süreçte banka kartımı da kaybettiğim için yeni banka kartı başvurusunda bulundum ve yeni kartımı aldım, ancak bu karta da bir türlü şifre alamıyorum.
Kart şifresi almak istediğimde sistem benden MobilDeniz üzerinden onay vermemi istiyor, MobilDeniz’e girmeye çalıştığımda ise bu kez kart şifresi istiyor. Bu nedenle tam bir kısır döngü içinde kaldım ve yaklaşık bir haftadır hesabıma rahatça erişemiyor, işlemlerimi yapamıyorum.
0850 222 0 800 numaralı hattı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sürekli menüler arasında dolaşmak zorunda kalıyorum ve sorunuma çözüm bulamıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, MobilDeniz erişimimin sağlanmasını ve banka kartı şifremle ilgili sorunun hızlıca çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
