Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretine İptal Ve İade Talebi

Denizbank sonu 3152 kredi kartıma 22.05.2026 tarihinde 1.303.00 TL yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini arayarak üyelik ücretinin iptalini talep ettiğimde, bu işlemi doğrudan yapamadıklarını, talep açacaklarını ilettiler. Daha sonra bant kaydı ile aranarak bilgilendirildiğimde, talebimin olumsuz sonuçlandığını öğrendim. Adıma kayıtlı karta yansıtılan bu kart ücretinin iptalini ve iadesini talep ediyorum.

28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu'nun 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri ad altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almış olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilemeyip müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğindedir.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı çerçevesinde geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır. Bu nedenle kredi kartıma yansıtılan 1.303.00 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

Aksi halde Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti gibi ilgili mercilere başvuracağımı, ayrıca bankanız nezdindeki hesabımı ve kredi kartımı iptal etmeyi değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.