Denizbank müşteri

Denizbank kartımın şifresini belirlemek için bugün müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Sistemi yönlendirmelere göre kullanmama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Telefonda işlem yapmak istediğimde mobil bankacılığa bildirim gönderiliyor, mobil bankacılıkta şifre oluşturmam iste...

Denizbank Gold kredi kartımı yıllardır sorunsuz kullanmama rağmen, 24.11.2025 tarihinde Kayseri Talas’ta aynı gün içinde üç farklı mağazada üç kez kasada kaldım. Ödeme yapmak istediğimde POS cihazında 853 hata kodu ve “Kartın izni yok” uyarısı çıktı, işlemler gerçekleşmedi. Her seferinde, herkesin i...

Denizbank a. Ş.’den yeni müşteri olarak kredi kartı aldım ve faizsiz taksitli avans kampanyasından yararlandım. Bu işlem için 3 taksit olarak ödeme yapacaktım. İlk 2 taksiti düzenli şekilde ödedim. Kredi kartımın son ödeme tarihi 24.11.2025 idi. Ben üçüncü taksit tutarım olan 3.335,00 TL’yi, son öde...

Denizbank mobil uygulamasına yaklaşık 3 saattir “ekran paylaşımı engellendi” hatası nedeniyle hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulamaya giremediğim için zaten işlem yapamıyorken, müşteri hizmetlerini aradığımda ise sesli yanıt sistemi mutlaka uygulama üzerinden onaylama yapmamı istiyor ve bu onayı ger...

Denizbank’a ait, sonu 8805 ile biten kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 22.11.2025 tarihinde 'yıllık üyelik ücreti' adı altında 1.124,50 TL kesinti yapılmıştır. Bu tutarın hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden ve onayım alınmadan yansıtılmasını kabul etmiyorum. Kesilen bu yıllık kart aida...

Denizbank Gold kredi kartım bugün hiçbir gerekçe ve uyarı olmaksızın kendi kendine blokeye alındı ve alışveriş yapacağım anda beni zor durumda bıraktı. Yaklaşık 2 saat önce eczanede POS cihazı üzerinden ödeme yapmak isterken kartımın blokede olduğunu öğrendim. Hemen Denizbank müşteri hizmetlerini a...

Denizbank haksiz aidat almaya devam ediyor! Sonu 3161 ile biten kredi kartımdan 1046.00 TL yıllık aidat alındı. Daha önceden de şikayet etmeme rağmen almaya devam ediyorlar. Neden kart aidatı alıyorlar. Haksızlık bu bence. Tarafıma iadesini istediğimde ilgili birimlere iletileceği ile ilgili oyalı...

Denizbank kredi kartı borcum için yaklaşık bir hafta önce mobil bankacılık üzerinden yapılandırma işlemi yaptım. Ancak daha sonra bu yapılandırmayı istemediğime karar verdim ve 14 gün içerisindeki cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Şubeye gidemeyecek durumdayım ve müşteri hizmetlerine defalarca ara...

Denizbank’a ait Denizbank Bonus kredi kartımdan 24.11.2025 tarihinde 1.124,50 TL tutarında kart üyelik ücreti kesildi. Daha yeni müşteri olmama rağmen böyle yüksek bir kart aidatının kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum ve bunun haksız bir ücret olduğunu düşünüyorum. Konu ile ilgili olarak Denizb...

Denizbank’a ait 7205 ile biten kredi kartım uzun süredir bende mevcut olmasına rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde kullanmadım, herhangi bir alışveriş ya da işlem yapmadım. Buna rağmen Kasım 2025 döneminde kartıma 900 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. 24 Kasım 2025 tarihinde müş...

Denizbank kredi kartı müşterisiyim, 775.000 TL limitli kartıma bağlı olarak eşim adına 30.000 TL limitli ek kart çıkarttım. Ancak hiçbir makul gerekçe olmadan, aniden “evrak eksikliği” bahanesiyle bu ek kart keyfi bir şekilde bloke edildi. Ek kartı kullanan eşim, ödemesini yapan ise benim. Buna rağ...

Denizbank’ta bulunan 23849272 - 55555 numaralı yatırım hesabımdan 24 Kasım 2025 tarihinde saat 14.01 civarında 1.100 TL tutarında habersiz bir kesinti yapılmıştır. Bu kesintinin nedenine dair tarafıma hiçbir şekilde açıklama yapılmamış, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de net bir bilgi ve...

Denizbank 0850’li çağrı merkezine bugün sabahtan itibaren defalarca arama yapmama rağmen, müşteri temsilcisine bağlanmak için gerekli olan onay bildirimi telefonuma kesinlikle gelmiyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerine ulaşamıyor ve temsilciyle görüşmem gereken konu hakkında hiçbir şekilde ilerleme k...

Denizbank’ta kayıtlı cep telefonu numaramı değiştirdim ancak 3 gündür hiçbir kanaldan güncelleme yapamıyorum. Mobil uygulama, ATM ve müşteri hizmetleri üzerinden işlem denediğimde sistem hâlâ eski numarama SMS şifresi gönderiyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için de doğrulama SMS’i eski numarama ...

Emekli maaşımı Denizbank’a taşıdıktan sonra banka tarafından adıma bir kredi kartı gönderilmiş; ancak bu kart bana hiçbir şekilde teslim edilmemiştir. Kart hiç elime geçmediği için, doğal olarak hiçbir alışveriş veya kullanımım olmamasına rağmen, hesabıma 24.11.2025 tarihinde 397,57 TL tutarında yıl...

Denizbank kredi kartı borcumu tamamen kapatmama rağmen kartım üzerinde yaklaşık 3 aydır blokaj bulunuyor ve bu süre içinde kartım hiçbir şekilde kullanıma açılmadı. Borcumu ödememe rağmen hâlâ blokaj olması nedeniyle mağdur durumdayım. Bu süreçte hem mobil şikayet/iletişim kanalları üzerinden hem d...

Denizbank’ın yeni müşterilere özel 0 faizli kredi kampanyasından faydalanmak için mobil bankacılık üzerinden görüntülü görüşme yaparak müşteri hesabı açtım. Görüşme sonunda bana şifre oluşturuldu ve işlemlerimin tamamlandığı söylendi, ancak oluşturduğum şifreye rağmen mobil uygulamaya hiçbir şekilde...

Denizbank İzmir Fevzipaşa şubesindeki maaş hesabım 21.11 tarihinde bilgim ve iznim dışında kapatıldı. Herhangi bir talebim veya imzam olmamasına rağmen hesabım kapatıldığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Maaşım henüz yatırılmadı ancak hesabım kapalı olduğu için maaşımın hiç yatmama ihtimaliyle karş...

Denizbank’ta yaklaşık iki ay önce 15.000 TL tutarındaki kredim için yapılandırma yaptırdım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi bana aylık taksit tutarının 15.700 TL olacağını söyledi ve ben de bu bilgiye güvenerek yapılandırmayı onayladım. Ancak şu an sistemde aylık taksit tutarım 25.000 TL olarak görün...

Yaklaşık 15 gündür Denizbank üzerinden hiçbir dijital işlem yapamıyorum. Ne para transferi gerçekleştirebiliyorum ne de mobil bankacılık ya da internet bankacılığına giriş yapabiliyorum. Ekranda sürekli “güvenlik nedeniyle dijital erişim kısıtlaması” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle ciddi anlamda mağdu...