to read complaints and reviews, or file yours.Akaryakıt Kampanyası Harcaması Sistemde Görünmüyor, Düzeltme Talebi
Denizbank kredi kartım için temmuz ayı akaryakıt kampanyasına katıldım. Kampanya şartı olarak 5 kez 2.000 TL ve üzeri akaryakıt harcaması yapmam isteniyordu. 1 Temmuz tarihinde kampanya kapsamında 6965 numaralı kartımla yaklaşık 2.386 TL tutarında ilk akaryakıt harcamamı gerçekleştirdim; ancak bu harcama kampanya sisteminde görünmüyor.
Konu ile ilgili olarak iki farklı müşteri temsilcisine durumu aktardım. Uygulamada güncelleme olduğu, kampanya şartlarını sağladığım ve harcamamın kısa süre içinde sisteme yansıyacağı bilgisi verildi. Buna rağmen aradan zaman geçtiği halde hâlâ herhangi bir düzeltme yapılmadı ve ilgili harcamam kampanya sisteminde hâlâ görünmüyor.
1 Temmuz tarihli 2.386 TL tutarındaki akaryakıt harcamamın, katıldığım akaryakıt kampanyası kapsamında sisteme doğru şekilde yansıtılmasını ve kampanya haklarımdan eksiksiz faydalanabilmem için gerekli düzeltmenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hala benimle iletişime geçilmedi sorunum çözülmedi
