to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Sim Kart Blok Kaldırma İşleminde Çağrı Merkezine Bağlanamama
Denizbank internet bankacılığı üzerinden sim kart bloke kaldırma işlemi yapmaya çalışıyorum ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. Sistem “müşteri temsilcisine bağlanılıyor” diyor fakat hiç bağlanmadan çağrı düşüyor ve işlem yarım kalıyor.
Bugün içinde bu işlemi en az 7 kez denedim ve her seferinde aynı durumla karşılaştım. Hem sim kart blokemin kaldırılamaması hem de çağrı merkezine ulaşamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Denizbank’ın yaşadığım bu çağrı merkezi erişim sorununu inceleyerek en kısa sürede tarafıma dönüş yapmasını ve sim kart bloke kaldırma işlemimin tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Merhaba ben kartın tüm rakamlarını girmişim ok hallettim siz donene kadar
