to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Kesilen 1.303 TL Yıllık Kart Ücreti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Denizbank kredi kartımdan 22 Haziran 2026 tarihinde herhangi bir onayım ve bilgim olmadan 1.303 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini kart hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bu ücretle ilgili ne mesaj ne de öncesinde bilgilendirme yapılmadı.
Ücreti gördükten sonra iade talebinde bulunmak için bankaya ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadım ve kimseye derdimi anlatamadım. Hem bu kadar yüksek bir yıllık kart ücreti alınması hem de ulaşılabilir olmamaları nedeniyle mağdur edildim.
Kesilen 1.303 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini, ayrıca kredi kartımdan bundan sonra yıllık kart ücreti alınmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu”. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Herhangi bir dönüş yapılmadı
