to read complaints and reviews, or file yours.Vasilik Belgesi Olmasına Rağmen Emekli Maaşı Verilmedi Ve Personel Saygısız Davrandı
03.07.2026 tarihinde babamın emekli maaşını çekmek için Antalya Alanya Çarşı Şubesi’indeki Denizbank’a gittim. Babam hükümlü olduğu için, yeni bağlanan emekli maaşını vasi olarak benim çekmem gerekiyor. Yanımda hem kendi kimliğim hem de mahkemenin verdiği vasilik belgesi olmasına rağmen, devletin babama yatırdığı emekli maaşını banka bana ödemedi.
Şubede uzun süre sıra bekledikten sonra görevli personelden oldukça ters ve saygısız bir tavır gördüm. Mahkemenin verdiği vasilik belgesine rağmen parayı ödemeyeceklerini, ayrıca promosyon da veremeyeceklerini söylediler. Promosyon bankanın kendi inisiyatifi olabilir, bunu anlarım; ancak asıl sorun, babamın emekli maaşını hiçbir şekilde tarafıma teslim etmeyip, üstüne bir de müşteriyi terslemeleri oldu.
Hafta sonuna girildiği için bu parayı babama gönderemiyorum ve hem babam hem de ben mağdur durumdayız. Babama ait emekli maaşını, vasilik belgesi doğrultusunda acilen tarafıma ödemelerini ve şubede bana karşı sergilenen olumsuz tutumla ilgili olarak da tarafıma açıklama ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
