to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank 1000 TL Bonus Yüklenmedi
Denizbank Bonus Black kredi kartımla 30.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 57.999 TL tutarında harcama yaptım. Bu harcamayı yapmadan önce Denizbank mobil uygulaması üzerinden, sektör fark etmeksizin 20.000 TL ve üzeri ilk harcamaya 1.000 TL Bonus kazandıran kampanyaya katıldım. Kampanya koşullarında, puanların 03.07.2026 tarihinde yükleneceği açıkça yazıyordu ve ben de özellikle bu nedenle söz konusu alışverişte Denizbank kartımı kullanmayı tercih ettim.
30.06.2026 tarihinde Denizbank müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de kampanya şartlarımı sağladığım, 1.000 TL Bonus puanımın 03.07.2026 tarihinde kartıma yansıyacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarihte Bonus puanlarım yüklenmedi. Bunun üzerine bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm veya net bir açıklama alamadım. Kampanyaya mobil uygulama üzerinden katılmış olmama ve harcama tutarımı kampanya şartlarına uygun şekilde gerçekleştirmiş olmama rağmen taahhüt edilen bonusun yüklenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Denizbank’tan, kampanya kapsamında hak ettiğim 1.000 TL Bonus puanın, 3049 ile biten kredi kartıma eksiksiz ve gecikmeksizin yüklenmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
