İzinsiz Yıllık Kart Aidatı Kesintisine Yasal İtiraz

Denizbank’ın sonu 8532 ile biten kredi kartı hamisiyim. 1 Temmuz 2026 tarihinde kredi kartı ekstreme, bilgim ve onayım dışında 1.075 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtıldığını gördüm ve bu duruma itiraz ediyorum.

3 Temmuz 2026 tarihinde saat 14.45’te müşteri hizmetleri ile görüşerek kart aidatı kesintisinin iptalini talep ettim. Müşteri temsilcisi, alınan ücretin yasal olduğunu belirterek iade talebimi kabul etmedi. Bu yaklaşımı, ilgili yasal düzenlemeler ve emsal kararlar karşısında kabul edilebilir bulmuyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça ifade edilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmeye önceden konulan kart aidatı uygulamasının haksız şart niteliğinde olduğu da ortadadır. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının ve bk 125. Madde ile HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iade edilebileceğine ilişkin kesin hüküm bulunmaktadır.

Bu yasal düzenleme ve emsal kararlara dayanarak, kredi kartımdan alınan 1.075 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin, hiçbir ek şarta bağlanmaksızın gün içinde iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mevcut kartımın bu süreçteki memnuniyetsizliğim nedeniyle kapatılmasını da ciddi olarak düşündüğümü, iade talebimin yerine getirilmemesi durumunda ise kartımın ve bankanız nezdindeki hesaplarımın kapatılması için ayrıca talepte bulunacağımı, ayrıca kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.