to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Giriş Sorunu Ve Kartın Gecikmesi
Denizbank mobil ve internet bankacılığını Mayıs ayından beri kullanamıyorum. Uygulamayı indirmeme rağmen hesabıma giriş yapamıyorum, sürekli hata veriyor, kimliğimle şifre belirlemeye çalıştığımda da işlem tamamlanmadan en başa dönüyor. Bu nedenle maaşım yattığında ne görebiliyorum ne de çekebiliyorum.
Ayrıca hesap kartımın son kullanım yılı dolduğu için yeni kart başvurusu yaptım ancak kartım hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, fakat sisteme girebilmek için kart numarası isteniyor. Süresi dolmuş ve elimde olmayan bir kartın numarasını girmem mümkün olmadığı için çağrı merkezinden de destek alamıyorum.
Hem mobil bankacılığa giriş yapamama hem de kartımın hâlâ gönderilmemiş olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hesabıma sorunsuz giriş yapabileceğim şekilde şifre sorunlarımın çözülmesini ve yeni bankamatik kartımın bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Hır bir şeyi belgeleyemiyorum çünkü ekran görüntüsü vermiyor ne de video çekebiliyorum
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşteri danışmanı olmuyor cevap bile alamıyorum bir türlü çünkü aynı yere yönlendirmiş oluyor ne bankacılığa ne de müşteri hizmetlerine bağlanarak biliyorum yanı
