Denizbank Bonus Kart Günlük Limit Artışı İçin Yardım Yok

Deniz

19 Mayıs 11:22

Denizbank Bonus kartımın günlük alışveriş limitini bir süre önce kendi isteğimle 1 TL’ye düşürmüştüm. Yaklaşık 1 haftadır bu limiti tekrar yükseltmek istiyorum ancak hiçbir kanaldan işlem gerçekleştiremiyorum.

Denizbank mobil şube üzerinden limit artışı denedim, sistem izin vermedi. Ardından müşteri hizmetlerini aradım, oradan da çözüm üretilemedi. Sonrasında Denizbank şubesine giderek durumu anlattım, şubede de işlem yapılamayacağı, konuyla ancak merkezin ilgilenebileceği söylendi. Sonuç olarak basit bir limit güncelleme işlemi için hiçbir kanaldan destek alamıyorum.

Banka kartı olduğu için şu an için doğrudan bir maddi kaybım olmasa da, böyle temel bir işlemin hem mobil uygulamadan hem müşteri temsilcisinden hem de şubeden yapılamaması bana göre ciddi bir altyapı sorunu ve kullanıcı deneyimi açısından tam anlamıyla rezalet bir durumdur. Bu şikayetimi, benzer bir sorunla karşılaşabilecek diğer kullanıcıların da durumdan haberdar olması için paylaşıyorum.

Denizbank

19 Mayıs 12:21 (Şikayetten 58 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Mobil Uygulamasında Günlük Kart Limitini Değiştirememe Ve Cevapsız Destek

Ramazan

Denizbank

11 Mayıs 23:00

Denizbank banka kartımın günlük alışveriş limitini mobil uygulama üzerinden artıramıyorum. Aslında bu sorun uzun süredir var olabilir ancak kartı aktif olarak yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve bu süre boyunca uygulamadan limit artışı yapamıyorum. Uygulamada “günlük harcama limiti” bölümüne girdiğimde...

1778786005330.img-20260513-wa0002.jpg

Denizbank Günlük Alışveriş Limiti 1 TL'ye Sabitlendi, Tüm İşlemler Reddediliyor

Emre

Denizbank

06 Nisan 22:28

206

Denizbank’a ait Banka kartlarımın günlük alışveriş limiti uzun süredir 1 TL olarak görünüyor ve bu nedenle tüm işlemlerim pos cihazlarında reddediliyor. Kartlarımı hiçbir şekilde normal alışverişlerde kullanamıyorum. Sorun ilk olarak 2025 Kasım ayından beri devam ediyor. Kartlarımı kullanamadığım i...

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Kredi Kartı Limitim Otomatik Artıyor, Düşürme Seçeneği Yok

Emre

Denizbank

25 Şubat 16:07

1.474

Denizbank ile uzun süredir yaşadığım bir sorunu artık gerçekten büyük bir rahatsızlık ve kızgınlıkla dile getirmek istiyorum. Sistemlerinde üzerime tanımlı bir kredi kartı bulunuyor; ancak bu kartı aktif olarak kullanmıyorum. Buna rağmen kredi kartı limitim otomatik olarak yükseltiliyor ve ben mobil...

Denizbank Mobil Uygulamada Limit Artışı Engeli Ve Bilgilendirme Eksikliği

Alican

Denizbank

04 Aralık 2025 12:18

290

Denizbank Bonus kredi kartımın limitini artırmak için yaklaşık 5 aydır Denizbank mobil bankacılık üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum. Ancak her denememde sistem, 'Sistemde limit değişiklik talebiniz bulunmaktadır' şeklinde bir hata veriyor ve limit artışı işlemini tamamlayamıyorum. Şu an kart limi...

Denizbank Bonus Kart Limit Artışı Talebim 3 Aylık Süreçte Yanıt Almadı

Murat

Denizbank

24 Şubat 22:23

295

Denizbank Bonus kredi kartımın limit artışıyla ilgili yaklaşık 3 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olmama rağmen, kart limitim ihtiyacımı karşılamıyor ve hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca limit artışı talebinde bulundum. ...