Duolingo'dan Yetkisiz Kart Çekimi Ve Geri Ödeme Talebi

Duolingo adlı uygulama üzerinden, Denizbank kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 20 Mayıs 2026 tarihinde 21,84 dolar tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Ne Duolingo’da ne de başka bir yerde bu uygulamayla ilgili herhangi bir aboneliğim ya da üyeliğim bulunmamaktadır, böyle bir yerden açıkçası haberim bile yok.

İşlemi fark eder etmez Denizbank müşteri temsilcisi ile görüştüm ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. İzinsiz ve onayım olmadan yapılan bu harcamanın iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen 21,84 doların en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

Kartım Muğla Ortaca Denizbank şubesine bağlıdır. Bu izinsiz işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir dönüş sağlanmasını istiyorum.