to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bloke Kartım Beş Aylık Süreyle Açılmadı
Denizbank üretici kartım yaklaşık 5 aydır bloke durumda olmasına rağmen bu durumdan yeni haberdar oldum. Sadece 1 hafta ödeme gecikmem olmuştu ve bu gecikmeli ödemeyi de yaptım, buna rağmen kartımın üzerinde bulunan bloke kaldırılmadı.
Son iki gündür bu sorunla uğraşıyorum ve bugün müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmede, kartımdaki blokenin gün içinde kaldırılacağı söylendi. Ancak aradan süre geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı ve kartımı kullanamıyorum.
Ödememi yapmış olmama rağmen kartımın uzun süredir blokede tutulması nedeniyle mağdur ediliyorum. Kartımdaki blokenin herhangi bir ek şart sunulmadan, bekletilmeden acilen kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hızlıca çözüldü teşekkürler
