Ana Sayfa
Denizbank
Kredi Kartı
Denizbank’ta Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Kart Aidatı İptali Ve İade Talebi

ID:36053899

Denizbank’ta Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Kart Aidatı İptali Ve İade Talebi

Mesut

21 Mayıs 17:37

Denizbank emekli Bonus anında Troy kredi kartını alırken, müşteri temsilcisi bana bu karttan yıllık kart aidatı alınmayacağını özellikle belirtti. Buna rağmen 14 Mayıs 2026 tarihli Mayıs ekstreme 533 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, kart aidatının zorunlu olduğunu ve ödemek zorunda olduğumu söylediler. Kartı alırken aidat alınmayacağı açık şekilde ifade edilmesine rağmen, sonrasında böyle bir ücret yansıtılması ve itirazıma rağmen yardımcı olunmaması beni mağdur etti.

Denizbank’ın, Mayıs 2026 ekstreme yansıtılan 533 TL kart aidatını tamamen iptal ederek tarafıma iade etmesini ve bundan sonraki dönemlerde kartıma herhangi bir kart aidatı yansıtılmamasını talep ediyorum.

denizbankta-yaniltici-bilgilendirme-nedeniyle-kart-aidati-iptali-ve-iade-talebi-2.jpg

denizbankta-yaniltici-bilgilendirme-nedeniyle-kart-aidati-iptali-ve-iade-talebi-1.jpg

Denizbank

22 Mayıs 05:59 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Tarafından Verilmeyen Sözün İhlali Ve Yıllık Kart Aidatı Ücretinin İadesi Talebi

Yasin

Denizbank

02 Nisan 10:47

Denizbank Bonus kredi kartımdan, tarafıma herhangi bir bilgilendirme ve onay verilmeden 31 Ocak 2026 tarihli ekstreme 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Birkaç yıldır Denizbank müşterisiyim ve geçen sene kartımı kapatmak istediğimde, müşteri temsilcisi tarafından kartımın Haziran...

denizbank-tarafindan-verilmeyen-sozun-ihlali-ve-yillik-kart-aidati-ucretinin-iadesi-talebi-1.jpg

Denizbank Kart Aidatı Ücretine İtiraz

Seval

Denizbank

31 Mart 14:38

306

Uzun yıllardır Denizbank Troy kredi kartı kullanıyorum. 20.03.2026 tarihinde ekstreme 1.075 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı ilk aldığım dönemlerde bu kadar yüksek bir aidat bilgisi verilmediği gibi, bu tutarı kesinlikle haklı bulmuyorum. Bu durumu öğrenir öğrenmez Denizbank müşte...

denizbank-kart-aidati-ucretine-itiraz-1.jpg

1 Destek

Yavuz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Denizbank Emekli Troy Kredi Kartına Yansıtılan Yıllık Aidat İadesi Talebi

Yavuz

Denizbank

29 Aralık 2025 20:52

338

"Geç de olsa kredi kart aidat iade edildi. Teşekkür ederim."

denizbank-emekli-troy-kredi-kartina-yansitilan-yillik-aidat-iadesi-talebi-1.jpg

Ahmed sonuçtan memnun değil

Denizbank Emekli Bonus Troy Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi Talebi

Ahmed

Denizbank

05 Mayıs 12:38

172

Denizbank Emekli Bonus Troy kredi kartımdan 10 Mart 2026 tarihinden sonra düzenlenen ekstreme 533 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu kartımdan her yıl benzer şekilde üyelik ücreti kesildiği için bu yıl ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Kartımı aktif olarak ku...

Denizbank Emekli Bonus Troy Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi Talebi

Denizbank Emekli Bonus Kartının Yıllık Aidatı İçin İade Talebi

Fazilet

Denizbank

08 Nisan 18:55

242

Denizbank Emekli Bonus kredi kartımın sonu 7137 ile biten kartına, 15 Mart 2026 tarihinde hesap ekstreme 533 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu işlem üzerine müşteri hizmetlerinizle görüşerek söz konusu ücretin iadesi için talep oluşturdum; ancak tarafıma yapılan geri dönüşte talebim...