to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Yıllık Aidatının Haksız Kesilmesi
Denizbank kredi kartımdan önce geçen sene 990 TL, 04.04.2026 tarihinde ise 1.303 TL olmak üzere iki kez yıllık kart aidatı kesilmiştir. Yaklaşık 1,5 yıldır banka müşterisiyim ve arka arkaya bu şekilde yüksek tutarlı kart aidatı alınmasını haksız ve kabul edilemez buluyorum.
Geçen sene kesilen 990 TL’lik kart aidatı için müşteri temsilcileriyle iki kez görüştüm, iade talebim kabul edilmedi. Ardından iki kez Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum, her ikisinden de olumsuz cevap aldım. Bu sene yeniden 1.303 TL aidat kesilince bu defa müşteri temsilcilerini aramadım ve doğrudan Tüketici Hakem Heyeti’ne yeni bir şikayette bulundum; bu başvurum henüz değerlendirme aşamasındadır.
Denizbank kredi kartımdan haksız yere kesilen yıllık kart aidatlarının tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Satın yetkili, şikayet var sayfalarına baktığımda bazı müşteeilerinizin aynı mağduriyeti yaşadığı ve sizible yazıştıktan sonra aidat ücretinin geri yatırıldığı yazıyor, ayrıca ben hesabımı açturdığım gün yanımdaki iş arkadaşımda aynı hesabı açtı, telefon ile görüştüğünde parası geri yattı benim yatmadı, kişimi seçiyorsunuz anlamadım, ben düzenli harcama da yaptığım halde 2 yıldır toplamda 2200 civarı para kestiniz, iadeyi yapamayacağınızı yazmışsınız, benim bu konudaki mağduriyetimi giderin, umarım yine boş sözlerle dönüş yapmazsınız. İyi çalışmalar
