to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank kredi kartımı Eylül 2025’te yapılandırdım ve yapılandırma sonrasında kartım kullanıma açıldı. Ancak bir sonraki ay hiçbir gerekçe belirtilmeden kartım tekrar tamamen kapatıldı ve o tarihten bu yana, içinde kullanılabilir limit görünmesine rağmen kartıma hiçbir şekilde erişemiyorum.
Yapılandırma kapsamında her ay yaklaşık 3.500 TL taksiti düzenli şekilde, gecikmeye düşmeden gününde ödüyorum. Ödemelerimi yaptıkça kart limitim yükseliyor gibi görünüyor, fakat buna rağmen kartı kullanamıyorum. Bu durum hem finansal planlamamı zorlaştırıyor hem de müşteri olarak kendimi mağdur hissetmeme neden oluyor.
Bu süreçte şube ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kartımın belli aralıklarla açılacağı söylendi; ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen herhangi bir açılma olmadı ve net, yazılı bir açıklama tarafıma yapılmadı. Müşteri temsilcisinin “açılacak” şeklindeki bilgisinin gerçeği yansıtmaması da güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Eğer kartım yapılandırma sonuna kadar hiçbir şekilde açılmayacaksa, bu durumun en baştan açıkça belirtilmemiş olmasından dolayı hem mağdur edildiğimi düşünüyorum hem de söylenen yalanlardan dolayı artık bu banka ile çalışmak istemediğimi belirtmek istiyorum. Düzenli ödeme yapmama rağmen kartımın kapalı tutulmasının nedeninin açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini, kartımın yeniden kullanıma açılmasını ya da açılmayacaksa bunun gerekçesinin resmi olarak detaylı şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Denizbank’ta bulunan bütün borçlarımı düzenli ödememe rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 8 Ocak Perşembe günü sadece gelen bir mesaj ile kartımın kullanıma kapatıldığını öğrendim. Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda, Haziran 2025’te yani aylar önce borcumda sadece üç gün gecikme ...
Denizbank kredi kartım için daha önce yapılandırma yaptım ve borcumu 2025 Kasım ayında tamamen kapattım. Ancak aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda ya da bankayla görüştüğümde, k...
Denizbank kredi kartımın borcunu 1 Ocak 2026 tarihinde tamamen kapatmama rağmen, 5 Ocak 2026 tarihi itibarıyla kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Borcumun tamamını ödememe rağmen kartımın pasif durumda tutulması sebebiyle hiçbir şekilde harcama yapamıyorum. Durumu öğrenmek ve kartımın açılmasını sağla...
Denizbank kredi kartı yapılandırma borcum olan 12.500 TL’nin tamamını 15.03.2026 tarihinde ödememe rağmen, kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Borcumu kapattıktan sonra herhangi bir işlem yapmadan, kartımın durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, bankanın kartımı ara ara...
Yorumlar